Wissensmanagement mit einer Enterprise Search Lösung

Wissensmanagement mit Enterprise SearchWissen ist Macht heißt es ja bekanntlich. Und so kann eine gute Enterprise Search Lösung ein entsprechendes Wissensmanagement eines Unternehmens sinnvoll unterstützen.

Basierend auf einer regelmäßigen Indizierung die automatisiert die verschiedenen Datenquellen analysiert, wird zusehends Wissen des Unternehmens aufgebaut. Der Intervall dieser Indizierung kann manuell gesteuert werden oder ist auch automatisierbar. Mit einer Enterprise Search Lösung können somit Altdaten wieder nutzbar gemacht werden. So können in einem Unternehmen vorhandene Altdatenbestände analysiert werden und mit entsprechenden Metadaten angereichert werden, um diese so wieder verfügbar zu machen.

Wissensmanagement aber Plattformunabhängig!

Eine profesionelle Enterprise Search Lösung ist seitens der Indizierung der relevanten Information plattformunabhängig. Das heißt, dass es nicht relevant ist, welcher Art die Daten entsprechen. Die Suche in Unternehmensdaten erstreckt sich längst nicht mehr nur auf die klassischen Dateiablagesysteme. Die Indizierung läuft über die verschiedensten Datenquellen wie Archive, CMS, DMS, Webseiten, Online-Shops, Datenbanken, Mailsysteme, CRM-Systeme, Bilddatenbanken oder auch ERP-Systeme uvm. Hierbei können zahlreiche Dokumententypen analysiert werden.

Mit einer Enterprise Search Lösung wird zudem der Aufbau des Ideenmanagements durch die workflowbasierte Lösung unterstützt, die eingehende Verbesserungsvorschläge automatisiert dem jeweils richtigen Experten zuordnet.