Enterprise Search Summit – Tag 1 in New York

IntraFind @ Enterprise Search Summit New York

Enterprise Search Summit New York

Der Sommer hat Einzug gehalten in New York. Mit 28 Grad und Sonnenschein startet es sich gut in den Tag. Das Enterprise Search Summit  in New York gehört zu den wichtigsten dieser Branche und wir von IntraFind sind dabei. Ein Eindruck vom ersten Tag:

Was sind die Search Themen 2013?

In einer der Keynotes wurden die Such-Trends 2013 beleuchtet: Cognitive Computing, Context Search, Big Data & Analytics, Learning Systems und Query Analysis waren die Buzz-Words. Lange Rede, kurzer Sinn: Suche ist ein Stück des Puzzles – nie die gesamte Lösung. Diese ergibt sich aus der sinnvollen Integration in bestehende Geschäftsprozesse. Die altbekannte Such- und Trefferseite spiegelt nicht die Komplexität und Leistungsfähigkeit wieder, die mit den Möglichkeiten von Text Analytics einhergehen. Nach 13 Jahren im Search-Geschäft musste ich über die noch immer große Lücke zwischen den diskutierten Themen und der Such-Realität in Unternehmen schmunzeln. Auf der einen Seite wird präsentiert, wie wichtig es wäre, die Fragen der User besser zu verstehen. Auf der anderen Seite ergibt eine Umfrage am Schluss der Keynote, dass nur 6 oder 7 von ca. 150 Teilnehmern über einen einheitlichen Informationszugang zu Ihren Daten und Information verfügen. Das meine ich mit Such-Realität! Suche muss als Basistechnologie, als “mission-critical” erkannt und genutzt werden, damit Anwender in Unternehmen Schritt für Schritt den Nutzen und die Möglichkeiten intelligenter Suche erleben und das unabhängig von Begrifflichkeiten wie Wissensmanagement, Big Data, Search-based-Applications, selbstlernende Systeme bis hin zu User Interfaces, die Anwendern sogar eine natürlichsprachige Antwort geben.

Neue Impulse und Sichtweisen sind wichtig, auch um zukünftige Entwicklungen darzustellen,  in den Markt zu tragen und um die Aufmerksamkeit der Nutzer zu gewinnen. An der Themenzusammensetzung des diesjährigen Enterprise Search Summits sieht man, dass es diese Themen gibt und das damit zukünftig noch mehr Use-Cases für Endanwender abgedeckt werden können, die auf einem intelligent aufbereiteten und nutzbaren Index liegen.

In einer weiteren Session wurden Open Source Search Technologien sowie kommerzielle Suchlösungen gegenübergestellt. Interessierte wollten wissen, welche Vorteile sich für die Kombination aus Open Source und kommerziellen Lösungen ergeben.  Martin White, Analyst und Gründer der Enterprise Search Europe in London steht  in einer „Open Mike“ Session allen Teilnehmern in einer offenen Q&A Runde zur Verfügung. Werden Open Source Technologien die Kommerziellen zukünftig ablösen? Was sind die Risiken von Unternehmen, die sich für Open Source Suchlösungen wie Lucene, Solr oder ElasticSearch entscheiden? Beide Fragen wurden mit einem Jein beantwortet. Der Markt der Open Source Anbieter ist durch die immensen Communities als sehr stark zu bewerten. Doch bergen reine Open Source Search-Lösungen für Unternehmen einige Herausforderungen, die bspw. den Bereich Professional Services und Service Level Agreements betreffen oder die Implementierung einer solchen Lösung unter Berücksichtigung  von bestehenden Rechte- und Rollenkonzepten. Martin White wies in dem Zuge darauf hin, dass es sich unbedingt lohnt, eine Analyse vor der Entscheidung für eine Lösung durchzuführen. Welche Lösung ist für mein Unternehmen die geeignetste? Benötige ich eine nationale oder international funktionierende Lösung, die bspw. verschiedene Content-Sprachen abdecken muss?

Herausgehoben wurde in dem Zusammenhang die zukünftige Rolle der kommerziellen Anbieter von Suchlösungen. Martin White geht davon aus, dass diese Anbieter zunehmend Services bereitstellen, die völlig unabhängig von der darunterliegenden Software funktionieren. Das Geschäftsmodell wird sich laut White vom Lizenzverkauf in Richtung Services und Betriebsunterstützung verändern.

Interessant und erwähnenswert – von 14 Ausstellern sind drei Aussteller aus Deutschland vertreten, darunter wir von IntraFind.

Google Mini – Gibt es eine Alternative?

Google Mini Alternative Enterprise SearchEine schnell nutzbare Suchlösung für Internet- oder Intranetseiten – mit diesem Ansatz baute Google vor Jahren eine Appliance namens Google Mini und richtete sich mit dem Angebot der internen Unternehmenssuche an das klassische KMU Segment. Seit Juli 2012 nun bietet Google diese Appliance nicht mehr an. Support wird aktiv nicht mehr angeboten, „Hilfe“ erhält man nur noch über Foren und die Google-eigene Hilfeseite. Zahlreiche mittelständische Kunden suchen nun nach Alternativen.

Weiterlesen